ห้างสรรพสินค้าเทอมินอล ทเวนตี้วัน ทำให้การช้อปปิ้งของคุณเปรียบเสมือนการท่องเที่ยวรอบโลกภายใน 1 วัน แต่ละชั้นของห้างถูกออกแบบเป็นสถานที่สำคัญต่างๆ รอบโลก เช่น ลอนดอน โตเกียว อิสตันบูล และซานฟรานซิสโก เทอมินอล ทเวนตี้วันเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับแหล่งรวมร้านค้าบูทีค และแฟชั่นจากนักออกแบบไทย นอกจากนั้นยังมีสินค้าแนวสตรีตจากหลากหลายประเทศให้ได้เลือกชม โดยชั้นบนของห้างจะเป็นที่ตั้งของภัตตาคารและร้านอาหารมากมาย สามารถชมบรรยากาศเมืองกรุงเทพและวิวสวยๆจากฟู้ดคอร์ทซึ่งกำลังเป็นที่นิยม เนื่องจากสามารถหาทานอาหารอร่อยได้ในราคาไม่แพง นอกจากนี้ยังมีซุปเปอร์มาร์เก็ต โรงภาพยนตร์ และสปาอีกด้วย
เทอมินอล ทเวนตี้วัน ตั้งอยู่ระหว่างทางเชื่อมของสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสอโศก และรถไฟฟ้าใต้ดินเอ็มอาร์ที แขกของโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ เพลินจิต สุขุมวิท สามารถเดินทางโดยรถไฟฟ้าบีทีเอสไปยังสถานีรถไฟฟ้าอโศก ซึ่งห่างเพียง 2 สถานีเท่านั้น